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Manual do Aplicativo Parafuzo

Olá, profissional! Tudo bem?

Aqui você vai conhecer um pouco melhor o nosso aplicativo e como usa-lo

Manual do Aplicativo

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O primeiro passo é fazer o login usando seu CPF e senha.

*Caso não se lembre da senha, existe a opção “Esqueci minha senha” para receber uma nova senha.

Suas Ofertas: Clicando nele, você visualiza uma lista de serviços personalizados para você

Oportunidades: Clicando nele, você visualiza a lista completa de serviços em aberto.

Sua Agenda: Clicando em agenda, você visualiza todos os serviços que já aceitou realizar. Você pode ver em sua agenda o nome dos clientes que irá atender, datas dos serviços e os horários e durações de cada serviço.

*Clicando em uma das ofertas, você consegue ter mais informações sobre o serviço. Você também poderá incluir o serviço caso esteja de acordo com sua disponibilidade.

Na oferta de serviço você terá as seguintes informações:

  • Data e Horário da oferta
  • Endereço do cliente
  • Tipo de serviço e tarefas a serem realizadas
  • Valor da diária (sem descontos)

Clicando em mapa ou ver rota você consegue traçar o melhor trajeto da sua casa para o local do serviço.

Clicando em “Aceitar diária” ela se torna sua responsabilidade e vai para sua agenda.

*Caso a oferta não esteja de acordo com sua disponibilidade e você queira recusar, pode clicar no botão "Recusar”.

Caso precise cancelar alguma diária devido a um imprevisto, você pode cancelar sua participação no serviço no botão “Cancelar diária”.

Existe a possibilidade de você de ser multado se o cancelamento acontecer em cima da hora.

Fique atento às regras de cancelamento.

Clicando em $ no topo de sua tela você tem acesso ao seu extrato. No extrato você consegue acompanhar os valores pendentes> para serem repassados e descontos, caso existam.

* Repasses de valores: Se você fez alguma diária de domingo até o próximo sábado, você receberá na quarta-feira da semana seguinte.

Clicando no botão você tem acesso a avaliações de seus serviços. Lá você consegue acompanhar com quantas estrelas está avaliado, e elogios que o cliente podem ter feito ao seu atendimento.

O cliente avalia seu serviço, pontualidade e simpatia.

Para acessar o chat do app, você clica nos três pontinhos do canto superior direito de sua tela inicias e depois clica em “Atendimento”.

Horários de funcionamento do atendimento :

Segunda a Sexta das 7h às 18h

Finais de semana e feriados das 8h às 17h

*É importante que avise no chat qualquer contratempo como: atraso, falta, cliente não te atendeu, entre outros. Desta forma nos mobilizamos para resolver as situações da melhor forma possível.

O período de adaptação é a fase inicial da suas atividade na plataforma.Você precisa seguir as regras da plataforma rigorosamente, pois ainda não é considerado um profissional regular da base.

Para acessar a central de avisos, você clica nos três pontinhos do canto superior direito de sua tela inicias e depois clica em “Central de avisos”.

Lá você recebe comunicados importantes da Parafuzo, e é importante que você sempre verifique novos avisos.

Links Úteis

Aqui temos alguns links úteis para você tirar outras dúvidas e com algumas dicas

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