Aqui você vai conhecer um pouco melhor o nosso aplicativo e como usa-lo
O primeiro passo é fazer o login usando seu CPF e senha.
*Caso não se lembre da senha, existe a opção “Esqueci minha senha” para receber uma nova senha.
Suas Ofertas: Clicando nele, você visualiza uma lista de serviços personalizados para você
Oportunidades: Clicando nele, você visualiza a lista completa de serviços em aberto.
Sua Agenda: Clicando em agenda, você visualiza todos os serviços que já aceitou realizar. Você pode ver em sua agenda o nome dos clientes que irá atender, datas dos serviços e os horários e durações de cada serviço.
*Clicando em uma das ofertas, você consegue ter mais informações sobre o serviço. Você também poderá incluir o serviço caso esteja de acordo com sua disponibilidade.
Na oferta de serviço você terá as seguintes informações:
Clicando em mapa ou ver rota você consegue traçar o melhor trajeto da sua casa para o local do serviço.
Clicando em “Aceitar diária” ela se torna sua responsabilidade e vai para sua agenda.
*Caso a oferta não esteja de acordo com sua disponibilidade e você queira recusar, pode clicar no botão "Recusar”.
Caso precise cancelar alguma diária devido a um imprevisto, você pode cancelar sua participação no serviço no botão “Cancelar diária”.
Existe a possibilidade de você de ser multado se o cancelamento acontecer em cima da hora.
Fique atento às regras de cancelamento.
Clicando em $ no topo de sua tela você tem acesso ao seu extrato. No extrato você consegue acompanhar os valores pendentes> para serem repassados e descontos, caso existam.
* Repasses de valores: Se você fez alguma diária de domingo até o próximo sábado, você receberá na quarta-feira da semana seguinte.
Clicando no botão ★ você tem acesso a avaliações de seus serviços. Lá você consegue acompanhar com quantas estrelas está avaliado, e elogios que o cliente podem ter feito ao seu atendimento.
O cliente avalia seu serviço, pontualidade e simpatia.
Para acessar o chat do app, você clica nos três pontinhos do canto superior direito de sua tela inicias e depois clica em “Atendimento”.
Horários de funcionamento do atendimento :
Segunda a Sexta das 7h às 18h
Finais de semana e feriados das 8h às 17h
*É importante que avise no chat qualquer contratempo como: atraso, falta, cliente não te atendeu, entre outros. Desta forma nos mobilizamos para resolver as situações da melhor forma possível.
O período de adaptação é a fase inicial da suas atividade na plataforma.Você precisa seguir as regras da plataforma rigorosamente, pois ainda não é considerado um profissional regular da base.
Para acessar a central de avisos, você clica nos três pontinhos do canto superior direito de sua tela inicias e depois clica em “Central de avisos”.
Lá você recebe comunicados importantes da Parafuzo, e é importante que você sempre verifique novos avisos.
Aqui temos alguns links úteis para você tirar outras dúvidas e com algumas dicas