- Montagem;
- Instalação na parede (caso necessário);
- Organização de todos os lixos gerados pela montagem (caixas de papelão, pó da madeira, etc)

O cliente não avalia somente a qualidade do seu serviço, mas as impressões que teve de você também.

- Primeiro, é importante que você esteja bem apresentável. A Parafuzo recomenda que use uma camiseta e calças, e levar um calçado extra para que não leve impurezas da rua para a casa do cliente. Roupas mais grossas como jeans podem te proteger de farpas, cortes, etc.
- Se planeje um dia antes, calcule o tempo da rota e analise o melhor percurso. Desta forma, você poderá se programar melhor para gastar menos tempo no trajeto e não se atrasará.
- Ao encontrar o cliente, seja muito simpático e se apresente sempre. Isso passa uma sensação de confiança maior para o cliente.
- Peça que o cliente te mostre quais são os móveis a serem montados e qual local você pode usar para executar a montagem.
- Siga sempre as instruções de montagem do manual.
- Caso tenha dúvidas sobre a montagem, ou falta de peças etc, consulte o manual e / ou entre em contato com nosso atendimento via chat do aplicativo.
- Cuidado com o teor das conversas com o cliente. Não tenha conversas inadequadas nem fale sobre insatisfações com o cliente. Caso tenha algum problema, entre em contato com nosso chat de atendimento do aplicativo
- Seja focado, evite o uso do celular e distrações durante o serviço

Para executar as montagens, é necessário que leve com você algumas ferramentas indispensáveis, que serão listadas logo abaixo. Caso ache necessário, leve ferramentas adicionais:

Obrigatório:

- Parafusadeira;
- Furadeira;
- Chaves Phillips (pequena, média e grande);
- Chaves de Fenda (pequena, média e grande);
- Alicate Universal;
- Alicate de Bico;
- Martelo;
- Estilete;
Opcionais ou ferramentas de uso esporádico: - Serra copo;
- Miudezas no geral e peças de reposição (Parafusos, Pregos, Cavilhas [pino], fita de acabamento, fita dupla face, cola de madeira, buchas para parede).

Antes de iniciar a montagem, é essencial organizar para realizar o serviço. Nossas dicas são:

Abra a embalagem e verifique se não há nenhuma peça danificada;
Com o manual, separe os conjuntos de peças iguais e verifique se o número de peças indicado no manual é o mesmo número de peças recebidas (caso tenham peças faltando, avise ao cliente e entre em contato com nosso atendimento imediatamente);
Separe as peças e ferramentas necessárias em local adequado. Cuidado com o piso, portas ou outros móveis e objetos para não causar danos durante a montagem.
Siga fielmente as instruções do manual. Existe uma ordem lógica de montagem, e não segui-la pode interferir na qualidade do seu serviço.
Ao finalizar, verifique se todas as peças estão bem montadas, verifique a funcionalidade de portas, gavetas, fixação de espelhos e vidros garantindo qualidade máxima.
Chame o cliente e mostre que tudo está perfeitamente montado e funcionando. Assim, futuros danos por mau uso do móvel não serão notificados como um erro de montagem.
Envie uma foto do móvel finalizado no chat do aplicativo.

Sim, pode. Porém é necessário estar ciente e seguir o processo abaixo:

Quem aceita o ajudante:

- Fica a total critério do cliente a aprovação ou rejeição de quaisquer ajudantes em serviços, sendo a Parafuzo apenas a intermediadora das informações

Caso o cliente rejeite o recebimento do ajudante você deverá realizar a montagem sem a presença do ajudante ou informar um novo ajudante para aquela data.

Responsabilidades do montador:

i. comunicar a Parafuzo com dados atualizados do ajudante,
ii. esclarecimentos e ressarcimentos de eventuais reparos de danos, avarias e qualquer outro problema durante o serviço;
iii. por explicações gerais sobre reclamações quanto ao comportamento ou participação do ajudante.

Como informar que irá levar um ajudante:

Você pode informar ajudantes acessando os pushs enviados sobre esse assunto ou através do Auto-Atendimento ( Robo Parafuzo )

Repasses e valores:


O PROFISSIONAL deverá estar no local durante a execução do serviço sendo expressamente proibido enviar terceiros ( termos de uso ) e que a PARAFUZO se isenta de qualquer responsabilidade quanto a repasses para ajudantes de montagem cabendo eventuais acordos exclusivamente entre as partes.

Mantenha seu celular carregado e com conexão a internet para entrar em contato com nosso atendimento caso precise;
Mantenha suas ferramentas carregadas (para furadeiras, parafusadeiras e outras ferramentas sem fio);
Mantenha seus dados atualizados como telefone celular, contas de pagamento etc para evitar problemas e facilitar nossa comunicação com você em casos urgentes;
Realize o serviço com calma e capricho para garantir a qualidade;
Verifique suas ofertas no app de 2 a 3 vezes no dia pelo menos. As ofertas são aceitas com rapidez pelos montadores, para garantir uma agenda mais completa, verifique sempre.

Ao finalizar, é preciso:

Posicione o móvel no local que o cliente solicitar. Caso necessário, faça a fixação do móvel na parede;
Colete possíveis sobras de parafusos, buchas pinos, etc (alguns kits de montagem enviam materiais extra) e entregue ao cliente. Caso o cliente não queira guardar, você pode ficar com estas peças para usar em serviços futuros;
Colete todo o lixo gerado e siga orientações do cliente para descartar (descartar lixeiras do condomínio, da casa ou da rua do cliente);
Varra sujeiras menores, serragem, etc. para deixar o local completamente limpo para o cliente;
Caso precise de ajuda, tenha algum problema, dúvida ou comunicado para fazer para a Parafuzo, entre em contato conosco imediatamente via chat de atendimento do app.

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